1. 総則

1.1. 本返金ポリシーは、workdayatheismr.comの利用条件を補足し、保証期間中の返金手続きおよび不具合修正の条件を規定するものです。

1.2. workdayatheismr.comは、すべての工事がJIS規格および設計図書に従って実施されるよう努めます。引き渡し時または保証期間中に当社の責による不具合が発見された場合、当社の負担で修正いたします。

2. 工事着手前の前金返金

2.1. 発注者は、工事着手前に契約を解除することができます。この場合：

• 工事開始の14日以上前の通知の場合 — 管理費として前金の10%を差し引きます。
• 工事開始の7～13日前の通知の場合 — 前金の30%を差し引きます。
• 工事開始の7日未満の通知の場合 — 前金の50%を差し引きます。
• 残金は14営業日以内に発注者の指定口座に返金されます。

2.2. workdayatheismr.comがすでに機械の動員、材料の調達、または技術者の派遣に費用を支出している場合、これらの費用は前金から別途控除されます。

3. 工事着手後の契約解除

3.1. 現場での工事着手後、実際に施工した工事量に対する返金は行われません。

3.2. 発注者は以下を支払うものとします：

• 工事報告書により確認された実際の施工費用。
• 現場に搬入された調達材料の費用（サプライヤーに返品できない場合）。
• 機械の動員および撤収にかかる費用。

3.3. 一部施工された工事は別途工事報告書を作成し、実際の施工量に基づいて支払われます。

4. 品質不良による返金

4.1. 引き渡し時に、舗装を本来の目的に使用できない不具合が発見された場合、発注者は以下を要求できます：

• workdayatheismr.comの負担による合意された期間内での不具合修正。
• 工事代金の相当額の減額。
• workdayatheismr.comの負担による再施工。
• 品質不良部分の工事代金の返金。

4.2. workdayatheismr.comは、クレーム受理後7営業日以内に技術者を派遣し、再調査および修正手順の合意を行います。

5. 品質基準

5.1. 不具合とは、工事結果がJIS K 2201、JIS K 2207、JIS K 2208、設計図書または契約条件に適合しないことをいいます。

5.2. 不具合には以下が含まれます：

• 締固め度が0.95未満（JIS要件）。
• すべり抵抗値SRTが0.78未満。
• 設計厚さからの誤差が10%超。
• 施工後30日以内のひび割れ、ポットホール、層間剥離の発生。
• 区画線の再帰反射性能が200 mcd·m⁻²·lx⁻¹未満。

6. 保証期間

6.1. 舗装工事の保証期間は、引き渡し書に署名した日から24ヶ月間です。

6.2. 試験室での作業および配合設計については12ヶ月間です。

6.3. 区画線については6ヶ月間（自然摩耗を考慮）です。

7. 不具合修正手順

7.1. 発注者は、発見された不具合を電子メール info@workdayatheismr.com または電話 03-5804-1156 にて文書でworkdayatheismr.comに通知します。

7.2. 通知には以下を添付します：

• 場所と日付を明記した不具合の写真。
• GPS座標（該当する場合）。
• 引き渡し後の使用状況の説明。

7.3. workdayatheismr.comは14営業日以内に技術者を派遣し、不具合の調査・記録および修正期間の合意を行います。

7.4. 不具合の修正は、合意日から30営業日以内に完了します。ただし、天候条件や技術的要件により別途定めがある場合を除きます。

8. 不具合とみなされない場合

workdayatheismr.comは、以下の場合には責任を負わず、保証修理も行いません：

• 設計荷重を超える使用。
• 機械的損傷（重量車両の走行、衝撃荷重）。
• 刺激性化学物質（ガソリン、オイル、酸）の影響。
• 自然災害（地震、洪水、台風）。
• 発注者による舗装構造への不正な改造。
• 適切なメンテナンスの欠如（清掃の不備、ひび割れ補修の未実施）。

9. 返金

9.1. 返金は、支払いが行われた発注者の指定口座に振り込まれます。

9.2. 返金期間は、返金額合意日から14営業日以内です。

9.3. 振込手数料はworkdayatheismr.comが負担します。

10. 紛争解決

10.1. 工事品質に関する紛争は、協議および必要に応じて第三者機関による調査により解決されます。

10.2. 合意に至らない場合、紛争はworkdayatheismr.comの所在地を管轄する東京地方裁判所で審理されます。

10.3. 訴訟を提起する前に、発注者はworkdayatheismr.comに書面によるクレームを送付し、審査のための30日間の期間を経るものとします。

11. お問い合わせ先

workdayatheismr.com

Email: info@workdayatheismr.com
Tel: 03-5804-1156

最終更新日：2025年1月1日